AVISO DE PRIVACIDADE DA PLANMECA

Este aviso de privacidade explica como a Planmeca e as empresas que pertencem ao mesmo grupo (coletivamente “Planmeca”) coletam, gerenciam e protegem seus dados pessoais. Este aviso de privacidade destina-se aos nossos clientes potenciais, atuais e antigos, parceiros de negócios, revendedores e outros profissionais de saúde. Podem existir avisos de privacidade adicionais emitidos por empresas locais da Planmeca: esses avisos adicionais complementam esse aviso de privacidade em nível de grupo e levam em consideração os requisitos e práticas nacionais relevantes de proteção de dados.

Este aviso de privacidade descreve como nós, na Planmeca, processamos dados pessoais quando atuamos como um controlador de dados.

No transcorrer de nossos negócios, coletamos e processamos dados pessoais de nossos possíveis, atuais e antigos clientes, parceiros de negócios, revendedores e outros profissionais de saúde.

Os objetivos de coletar e processar dados pessoais dependem da capacidade com a qual você interage conosco. Os principais objetivos da coleta e processamento de dados pessoais na Planmeca são:

- Buscar clientes em potencial e desenvolver relacionamentos com clientes
- Realizar atividades de marketing relacionadas aos nossos produtos e serviços
- Fornecer serviços, produtos e consultoria para nossos clientes, incluindo serviços e suporte técnico no local e remoto, bem como treinamentos de dispositivos médicos e software
- Se comunicar com nossos clientes atuais e potenciais por meio de vários canais, como newsletters, pesquisas de opinião de clientes, solicitações ou consultas e em eventos
- Conduzir e facilitar a realização de sorteios e concursos
- Promover produtos e serviços da Planmeca
- Realizar estudos e pesquisa de mercado
- Objetivos administrativos, como planejamento e desenvolvimento das operações comerciais da Planmeca.

Apenas processamos dados pessoais quando temos uma base legal para tal. A base legal depende dos dados pessoais envolvidos e do contexto específico em que os processamos.

Isso significa que coletamos e processamos dados pessoais nos seguintes casos:

- Para cumprir um contrato quando você entrou em um acordo conosco ou está pensando em fazê-lo
- Quando tivermos um interesse legítimo, como uma razão corporativa ou comercial, para processar dados pessoais, essas razões podem incluir, por exemplo, gerenciamento e desenvolvimento de relacionamento com clientes ou operações de negócios ou compartilhamento de dados com outras empresas do Grupo Planmeca. Quando utilizamos o interesse legítimo como base legal, consideramos cuidadosamente que esse processamento é compatível com os direitos e liberdades do titular dos dados
- Para cumprimento de nossas obrigações legais ou estatutárias
- Quando você nos deu o seu consentimento prévio para processar dados pessoais.

Os dados que processamos dependem da natureza do nosso relacionamento com você. Normalmente, processamos categorias de dados pessoais, como:

- Informações gerais de contato e outras informações, como nome, número de telefone, endereço de e-mail, endereço para correspondência e outros detalhes de contato
- Informações sobre a empresa e informações sobre a função e cargo de pessoas de contato de nossos clientes
- Dados relativos ao relacionamento com o cliente e relacionamento contratual, tais como informações relacionadas a pedidos e transações, e informações relacionadas ao fornecimento e administração de nossos produtos e serviços
- Dados relativos à interação com o cliente, por exemplo, contatos com clientes e solicitações de demonstração ou consultas através da atividade dos nossos websites ou de mídia social
- Dados relacionados a eventos e treinamentos organizados por nós ou outras partes associadas
- Dados relacionados a qualquer conta online em nossas lojas online, extranets ou outros serviços online
- Dados coletados do uso de nossos websites ou outros serviços online (por exemplo, cookies)

Esses dados podem ter sido fornecidos diretamente por você ou podem ter sido coletados de nossos parceiros de negócios (por exemplo, informações de contato de empresas de assistência médica) ou de terceiros. Os dados que coletamos vêm de uma variedade de canais, como quando você entra em contato conosco, compra nossos produtos ou serviços ou participa de nossos eventos.

Iremos reter seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade e para cumprir a legislação obrigatória, como os requisitos contábeis. Como regra geral, processamos os dados pessoais relevantes pela duração do relacionamento com o cliente e por um período predefinido após o término do relacionamento.

Nosso objetivo é garantir que os dados pessoais que processamos estejam atualizados e corretos. Em algumas circunstâncias, podemos tornar anônimos os dados pessoais, por exemplo para fins estatísticos.

Somos uma empresa global e, devido a requisitos técnicos e operacionais, podemos processar dados pessoais fora da União Europeia e/ou do Espaço Econômico Europeu. Se transferirmos dados pessoais para fora da UE/EEE, a transferência será realizada de acordo com mecanismos de transferência apropriados, como o uso das cláusulas padrão de proteção de dados.

Podemos compartilhar dados pessoais dentro de nossas empresas do grupo e revendedores e fornecedores regionais. Em alguns casos, também podemos compartilhar dados pessoais com destinatários de terceiros pertinentes e autorizados a fornecer serviços para você. Também podemos transferir dados pessoais para nossos subcontratados que processam dados em nosso nome, por exemplo, desenvolvimento de TI, hospedagem e suporte. Somente compartilhamos informações com autoridades governamentais, se necessário, para cumprir um requisito legal ou estatutário.

Mantemos medidas de segurança organizacionais, técnicas e físicas pertinentes e adequadas, projetadas para proteger contra destruição, perda, alteração, uso, divulgação ou acesso ilícito ou não autorizado às informações pessoais fornecidas a nós. Somente pessoas autorizadas têm acesso aos dados pessoais que mantemos, e o acesso é estritamente necessário. Exigimos que todos os funcionários que tenham acesso a dados pessoais sejam estritamente confidenciais.

De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, você pode ter o direito de

- Solicitar acesso aos dados pessoais que temos sobre você
- Solicitar que sejam corrigidas quaisquer imprecisões nos dados pessoais que temos sobre você
- Retirar seu consentimento a qualquer momento, se o processamento de seus dados pessoais for baseado no consentimento
- Em algumas circunstâncias, solicitar a transferência de seus dados pessoais para terceiros
- Em algumas circunstâncias, para solicitar o apagamento ou restrição de processamento ou para se opor ao processamento

Você também pode ter o direito de se opor ao uso de dados pessoais para fins de marketing.

Caso você deseje exercer algum dos direitos listados acima, envie sua solicitação para nós através do e-mail dpo@planmeca.com.

Você tem o direito de registrar uma reclamação em sua autoridade local de proteção de dados se não estiver satisfeito com nossas práticas de proteção de dados.